1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Flowly IA, plataforma SaaS para gestión, automatización y digitalización de negocios. Para consultas relacionadas con privacidad puedes contactar en flowlysoftware@gmail.com.
2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar datos de cuenta, identificación, contacto, negocio, clientes, citas, mensajes, documentos, integraciones conectadas, actividad de uso, registros técnicos, información de facturación y cualquier dato que el usuario introduzca voluntariamente en Flowly IA.
3. Para qué usamos los datos
Utilizamos los datos para prestar el servicio, crear y administrar paneles, permitir el uso de módulos contratados, gestionar CRM, agenda, WhatsApp, automatizaciones, documentos, formaciones, soporte, seguridad, facturación y mejoras del producto.
4. Confidencialidad y separación de datos
Los datos de cada negocio son confidenciales y se mantienen separados de los de otros clientes mediante controles técnicos y lógicos. Flowly IA no vende ni comparte información de clientes con terceros para fines comerciales ajenos al funcionamiento del servicio.
5. Integraciones con terceros
Flowly IA puede conectarse con servicios externos como Meta, WhatsApp Business, Google, correo electrónico, proveedores de IA, almacenamiento o pasarelas de pago. Estas conexiones solo se activan cuando el usuario las autoriza o configura. Cada integración se utiliza exclusivamente para prestar las funciones solicitadas dentro del panel correspondiente.
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad, autenticación, control de acceso, aislamiento por negocio, almacenamiento seguro y supervisión técnica para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
7. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición, limitación o eliminación de sus datos cuando legalmente proceda. También pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos escribiendo al correo de contacto indicado.
8. Contacto
Para ejercer derechos o realizar consultas sobre privacidad, escribe a flowlysoftware@gmail.com. Atenderemos la solicitud dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable.